As organizações da sociedade civil são responsáveis ​​perante os seus beneficiários?

Uma análise de múltiplos estudos de caso na Itália.

Resumo

Este artigo investiga até que ponto diferentes tipos de Organizações da Sociedade Civil (OSC) praticam a responsabilização dos beneficiários (transparência, participação e procedimento de reclamações) dentro da sua própria estrutura. Geograficamente, concentra-se nas OSC italianas. A nível metodológico, foi realizada uma análise de estudo de casos múltiplos. Em particular, cinco OSC foram selecionadas propositadamente e foram realizadas vinte entrevistas múltiplas com gestores de OSC e principais partes interessadas/beneficiários responsáveis ​​pela responsabilização, para permitir a triangulação de dados. Os resultados da investigação indicam que a responsabilização dos beneficiários é realizada de forma diferente por diversas OSC e parece fraca, informal e inconsistente entre os estudos de caso, especialmente em relação ao procedimento de conformidade e aos meios diretos de participação: estes últimos são mal implementados, independentemente das diferenças congénitas entre as OSC (por exemplo, tamanho, tipo e natureza).