A UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES OBTIDAS ATRAVÉS DE ERP’S E SEU USO EM TOMADAS DE DECISÃO NO RAMO DE FARMÁCIAS

Resumo

O trabalho tem como objetivo analisar o nível de conhecimento dos gestores do ramo de Farmácia que utilizam o ERP “InovaFarma” e sua percepção de como os dados retornados podem ser utilizados para obter maiores informações administrativas para apoio na tomada de decisões. Tem também como objetivo verificar se o sistema é “alimentado” de forma correta para que possam obter informações precisas e certeiras.  Por meio de questionário será observado até que ponto os gestores buscam informações nas ferramentas que possuem a disposição e como podem utilizá-las para auxiliar no dia a dia. O método de pesquisa utilizado foi a pesquisa descritiva, onde utilizou-se a técnicas de pesquisa bibliográfica, coleta de dados, análise e interpretação dos resultados. Os gestores que utilizam de forma frequente e muito frequente as ferramentas disponíveis encontram-se mais aptos a realizarem investimentos mais assertivos, e conseguem tomar decisões de forma mais facilitada, além de que ao realizarem uma “alimentação” mais constante das informações financeiras da empresa, conseguem disponibilizar aos demais participantes das tomadas de decisão informações mais transparentes e que podem ser comprovadas de acordo com os dados inseridos no sistema.

Palavras-chave: ERP. Gestores. Informações. Tomada de decisão.