ESTRESSE NO TRABALHO PROVOCADO DIANTE DAS METAS ESTABELECIDAS NO SETOR HOTELEIRO DENTRO DA SALA DE VENDAS EM CALDAS NOVAS/GO

Resumo

O mundo do trabalho vem passando por profundas transformações que estão relacionadas com condições econômicas, sociopolíticas legais, mudanças demográficas, inovação tecnológica, entre outros, e com isso as empresas acabam exigindo mais resultados de seus colaboradores.  O objetivo geral deste trabalho é entender de que maneira o estresse  afeta o desenvolvimento do trabalhador dentro do setor hoteleiro, mais precisamente na sala de vendas. A sociedade pós-industrial, em suas demandas por constantes adaptações sociais, exige reações do indivíduo capazes de prejudicar a sua racionalidade e minar a saúde daqueles que possuem dificuldade em enfrentar as pressões. Em uma abordagem qualitativa, a pesquisa utilizada neste trabalho envolveu técnicas de coleta documental, aliadas a uma revisão literária encontrada em obras de autores, os quais são referências no tema abordado. O presente trabalho torna-se relevante por se tratar de um assunto bastante presente na sociedade atual, que poderá servir de base para novas pesquisas na comunidade acadêmica, bem como para a informação de colaboradores e gestores.

Palavras-chave: trabalho, transformações, estresse, desenvolvimento, hoteleiro.