¿Las organizaciones de la sociedad civil son responsables ante sus beneficiarios?

Un análisis de estudios de casos múltiples sobre Italia.

Resumen

Este artículo investiga en qué medida los diferentes tipos de Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) practican la rendición de cuentas a los beneficiarios (transparencia, participación y procedimiento de quejas) dentro de su propia estructura. Geográficamente, se centra en las OSC italianas. A nivel metodológico se ha realizado un análisis de estudios de casos múltiples. En particular, se seleccionaron intencionalmente cinco OSC y se realizaron veinte entrevistas múltiples con gerentes de OSC y beneficiarios/partes interesadas clave en la rendición de cuentas para permitir la triangulación de datos. Los resultados de la investigación indican que la rendición de cuentas a los beneficiarios se realiza de manera diferente entre las distintas OSC y parece débil, informal e inconsistente en todos los estudios de caso, especialmente en relación con el procedimiento de cumplimiento y los medios directos de participación: estos últimos se implementan deficientemente independientemente de las diferencias congénitas entre las OSC (por ejemplo, tamaño, tipo y naturaleza).